Solução 03
Gestão de ativos e aplicações
O mapa do ambiente sempre atualizado: o que existe, de que depende e quem responde por cada parte.
O que está em jogo
Quase toda operação grande convive com a mesma pergunta na hora errada: se este servidor cair agora, o que para junto? Sem o mapa, a resposta vira reunião, e a reunião acontece com o incidente aberto.
Como a Master trabalha
A Master implanta a descoberta automática, valida o que ela encontrou contra o que o time sabe e transforma o resultado num mapa de dependências que sobrevive ao próximo mês. Inventário que só é verdadeiro no dia da implantação não é inventário, é foto.
Esse mapa não fica num relatório à parte. Ele alimenta a gestão de serviços, o monitoramento e o planejamento de mudança, de forma que a análise de impacto pare de depender de quem lembra do ambiente.
O que inclui
- Descoberta e mapeamento de dependências
- Inventário e ciclo de vida de ativos
- Gestão de endpoints
- Base de configuração alinhada à gestão de serviços
O jeito Master
Discovery e Client Management são da BMC. Manter o mapa verdadeiro mês após mês é trabalho da Master.
A tecnologia é do fabricante. O que a Master coloca em cima dela é gente que cuida, disciplina com informação e zelo por operação grande.
- 01
Gente que cuida
Mapear ambiente é trabalho de conversa: descoberta automática encontra a máquina, mas é o time do cliente que sabe para que ela serve. A Master faz esse levantamento junto com as pessoas, sem tratar ninguém como fonte de dado.
- 02
Segurança da informação
Inventário completo é um alvo em si. Coleta com credencial de menor privilégio, dado guardado no ambiente combinado com o cliente e acesso restrito a quem precisa: o mapa protege a operação, não a expõe.
- 03
Zelo por grandes operações
Ativo sem dono é incidente esperando acontecer. A Master mantém o ciclo de vida vivo, do cadastro ao descarte, para que a base de configuração continue confiável depois que o projeto acaba.